spraak in retail

Het einde van Touch?

Praten tegen je huis, laptop of telefoon, het kan allemaal nog wat ongemakkelijk aanvoelen.  Maar deze barrière zal snel doorbroken worden. Tegen 2020 wordt voorspeld dat 50% van alle zoekopdrachtens spraakgestuurd zijn. Spraakbesturing biedt een scala aan mogelijkheden en is een groeiend element in hoe mensen verwachten te kunnen communiceren met hun omgeving.
Lees verder » “Het einde van Touch?”

Pepper op COBOT-missie bij het Vlaams Administratief Centrum (VAC)

Onze Pepper robot, genaamd Hanne, was op COBOTIC-missie in het Vlaams Administratief Centrum in Brussel (Herman Teirlinckgebouw), Hasselt (Hendrik van Veldekegebouw) en Antwerpen (het Anna Bijnsgebouw). Voor een aantal weken konden bezoekers van het restaurant deze speciale gast bewonderen.

Lees verder » “Pepper op COBOT-missie bij het Vlaams Administratief Centrum (VAC)”

Digitale signage trends 2018

Digital Signage: de belangrijkste trends voor winkelervaringen in 2018

Het digital signage-landschap is continu in beweging. Zo worden de mogelijkheden van digital signage steeds omvangrijker en stijgt het aantal toepassingen. Een wereld waarin de technologie klanten bij naam begroet en hen vervolgens producten presenteert die naadloos aansluiten bij hun persoonlijke smaak, klinkt niet langer als toekomstmuziek. Lees verder » “Digital Signage: de belangrijkste trends voor winkelervaringen in 2018”

Een queue management kiosk voorkomt lange wachtrijen

De Lindeboom verhoogt klanttevredenheid met schermen en ticket kiosken

De Lindeboom Apotheken zijn een referentie voor kwaliteitsvolle apotheken. De Lindeboom hecht dan ook bijzonder veel belang aan innovatie. Onlangs vernieuwde ze haar concept door komaf te maken met de klassieke opstelling van de ‘oude’ apotheek en resoluut te kiezen voor een klantvriendelijke benadering. Met ruimte voor persoonlijk advies in een warme omgeving.

Lees verder » “De Lindeboom verhoogt klanttevredenheid met schermen en ticket kiosken”

evolve-google

Laat je inspireren door de nieuwste trends in digital retail, schrijf je in voor Evolve!

De digitalisering creëert unieke situaties, maar ook nieuwe uitdagingen en dilemma’s. Hoe geef je je winkels, servicepunten of bankkantoren bijvoorbeeld vorm in het digitale tijdperk? Ga je voluit voor digitaal – met almaar minder fysieke winkelpunten – of hou je vast aan een gemengde strategie? En wat is het geheim om van die strategie een duurzaam succes te maken?

Lees verder » “Laat je inspireren door de nieuwste trends in digital retail, schrijf je in voor Evolve!”

Pepper Robot

Zo helpt Pepper je een handje in de luchthaven, het ziekenhuis of je hotel

De humanoid robot Pepper verovert stelselmatig zijn – verdiende – plek in de retailbranche. Next up? De hospitality-sector, waar altijd nood is aan een helpende hand met kennis van zaken. Een artificieel-intelligente robot is de logische volgende stap na de incheckzuil op de luchthaven en de zelfscanner in de supermarkt. Lees verder » “Zo helpt Pepper je een handje in de luchthaven, het ziekenhuis of je hotel”

Foto: Diarmuid Greene / Collision / Sportsfile

Kunstmatige intelligentie in retail? ‘Pepper’ toont de weg

Kunstmatige intelligentie (‘artificial intelligence’ of AI) is aan een niet te stuiten opmars bezig, en dat wereldwijd. Ook de retailomgeving wordt almaar slimmer. AI maakt het aankoopproces namelijk aanzienlijk aangenamer: denk maar aan de kassaloze winkels van Amazon of aan Google Assistant, een persoonlijke spraakassistent die je makkelijk online bestellingen laat plaatsen. Lees verder » “Kunstmatige intelligentie in retail? ‘Pepper’ toont de weg”

3 manieren waarop een slimme paskamer meer kleren doet verkopen

De slimme paskamer: 3 manieren waarop digital signage meer kleren doet verkopen

Stijlvolle kleding en accessoires aanbieden in je boetiek bezorgt jou als winkelier wellicht evenveel plezier als je klanten. Maar je aanbod is lang niet alles. Je moet namelijk ook aan de winkelervaring denken. Wie zijn klanten een geweldige beleving bezorgt, ziet ze gegarandeerd terugkomen. En daarin speelt het digitale aspect een almaar grotere rol. Wij lichten alvast toe hoe je met digital signage in je winkel je klanten helpt én meer verkoopt. Lees verder » “De slimme paskamer: 3 manieren waarop digital signage meer kleren doet verkopen”

Proximus shop digital signage

Je verhaal tot leven brengen met videowalls? Hiermee moet je rekening houden!

Van een televisiescherm in een winkel of op een openbare plek kijken consumenten al lang niet meer op. Maar een reuzengrote videowall trekt onvermijdelijk de aandacht. Overweeg jij om een videowall te laten plaatsen en doorzoek je je computer al op zoek naar een geschikt filmpje? Hold your horses, want een videowall levert pas een geslaagde, allesomvattende ervaring als je rekening houdt met deze 3 aandachtspunten. Lees verder » “Je verhaal tot leven brengen met videowalls? Hiermee moet je rekening houden!”

Interactieve kiosk of touchscreen biedt digital natives betere winkelervaring

Interactieve kiosk biedt digital natives betere winkelervaring

Voor de consument van vandaag is online-winkelen een evidentie. Even werd zelfs gevreesd dat de fysieke winkel op termijn helemaal zou verdwijnen. Zo’n vaart loopt het evenwel niet. Toch blijft het voor retailers zaak om te investeren in POS-technologie. Zo verbetert een interactieve kiosk en/of touchscreen in het winkelpunt de winkelervaring aanzienlijk. Lees verder » “Interactieve kiosk biedt digital natives betere winkelervaring”

Queue Management boost je klantentevredenheid, maar ook je verkoopcijfers

Queue Management boost je klantentevredenheid én je verkoopcijfers

Als retailer stel je alles in het werk om het je klanten naar de zin te maken. Lange wachtrijen aan de balie of de kassa maken in geen geval deel uit van een fijne klantenervaring. Ze leiden alleen maar tot ergernissen en frustraties. Gelukkig kun je er wel iets aan doen. Met Queue Management beheer je de wachttijden van je klanten … tot hun grote tevredenheid. Lees verder » “Queue Management boost je klantentevredenheid én je verkoopcijfers”

Een queue management kiosk voorkomt lange wachtrijen

Queue Management Kiosk: beperk de wachtrijen in je verkooppunt

Niemand vindt wachten leuk. Lange wachtrijen zijn zelfs een van de allergrootste bronnen van ergernis voor de winkelende man of vrouw. Na een wachttijd van 6 tot 10 minuten is het geduld op en manifesteren de eerste frustraties zich: gemompel en gezucht begint bij een klant en verspreidt zich al snel doorheen de hele wachtrij. Lees verder » “Queue Management Kiosk: beperk de wachtrijen in je verkooppunt”

Digital native klantervaring

De beste klantervaring voor digital natives? Narrowcasting met displays!

Narrowcasting via digital signage vormt een van de snelst groeiende marktsegmenten. Dat stelden experts vast op de Integrated Systems Europe-beurs (ISE), ’s werelds grootste tentoonstelling over systeemintegratie en audiovisuele toepassingen. Lees hier waarom narrowcasting via digitale displays zoveel potentieel biedt. Lees verder » “De beste klantervaring voor digital natives? Narrowcasting met displays!”

Klaar om uw project op te starten?

Contacteer ons